Community manager

Objetivo: El candidato será responsable de gestionar la presencia digital de la organización, asegurando la alineación de la comunicación con los valores institucionales, la preservación de la reputación de marca y el fortalecimiento del engagement con nuestros grupos de interés (stakeholders).

Responsabilidades:

• Gestión Estratégica: Ejecutar el plan de comunicación digital en las diversas plataformas de la empresa (LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter).
• Gestión de Crisis: Monitorear la percepción de la marca y aplicar protocolos de respuesta institucional ante situaciones críticas.
• Análisis de Datos: Elaborar reportes mensuales de desempeño basados en KPIs, con un enfoque en el retorno de inversión (ROI) y el crecimiento orgánico.
• Supervisión de Contenidos: Coordinar con el área creativa la producción de materiales gráficos y audiovisuales que cumplan con los lineamientos de identidad corporativa.
• Social Listening: Identificar oportunidades de mercado y tendencias del sector mediante el monitoreo constante del ecosistema digital.

Requisitos:

• Formación: Licenciatura concluida en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas o afín (Titulado).
• Experiencia: Mínimo 3 años en gestión de cuentas corporativas o institucionales.
• Competencias Técnicas:
• Dominio avanzado de herramientas de gestión (Hootsuite, Sprout Social o similares).
• Conocimiento sólido en pauta digital (Meta Business Suite, LinkedIn Campaign Manager).
• Excelente redacción y ortografía (nivel editorial).
• Habilidades Blandas: Pensamiento analítico, visión estratégica, alta capacidad de organización y ética profesional.